O XXV Fórum RHDebates contou com a presença de Heitor Chagas, especialista em Relações Humanas e inventor do “Jogo da Malha”, dinâmica que facilita a integração entre os colaboradores de uma instituição. Ela é explicada passo a passo em seu livro “O Jogo da Malha: Recursos Humanos e Conectividade”, publicado pela Qualitymark Editora, que segundo o autor, foi fundamental para que se elegesse na Academia Brasileira de Administração.

Heitor, em todo o fórum, frisou a importância da comunicação no sucesso de uma instituição, seja ela de qual porte for:

" Me lembro do caso de uma empresa que contratou outra para prestar um serviço que seu grupo já possuía. Os presidentes chegaram à conclusão de que não havia diálogo", diz Heitor.

Para o especialista, um dos maiores equívocos é a departamentalização. Segundo ele, há dois tipos de pessoas que podem levar uma empresa à derrocada: aquelas que não falam com leigos (para as quais todos são inferiores) e outras que têm ódio do futuro (abominando a nova geração).

"Acabo de ver o caso de uma montadora de automóveis de luxo que após lançar um veículo, constatou três acidentes. Teve, portanto, de fazer um recall. Não adianta investir em planejamento ou em invenções; é preciso inovar para se conviver de formas diferentes", afirma.

O Jogo da Malha é uma série de atividades, incluindo entrevistas e reuniões que permitem que cada colaborador ensine para o outro o que faz e assim todos possam desenhar uma malha de interdependência.

"Ele não é um remédio. É uma reeducação alimentar para as empresas sobreviverem, poderem se reinventar. Não se fará inovação sem sinergia interna", defende Heitor.

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